ניהול מועדון לקוחות באמצעות מערכת קופות ממוחשבות

מאחר שהגעתם עד לכאן, אנו מנחשים כי אתם מעוניינים להתקדם/להתחדש בקופה ממוחשבת חכמה.

מניסיוננו, הציפיות של בעלי העסקים מהקופות הן בעיקר ניהול עובדים יעיל, פיקוח אונליין על מלאי והפקת דו”חות.

מה אם נאמר לכם שבנוסף לכל אלו, POSE תאפשר לכם להקים ולנהל מועדון לקוחות לגמרי לבד?

מועדון לקוחות מובנה בתוך מערכת קופות ממוחשבות? יש כזה דבר!

אפשרות אחת העומדת לרשותכם: לפנות אל חברה חיצונית שתקים בעבורכם את המועדון, תנהל אותו, תפקח עליו ותגבה על כך תשלום (ואם יצא לכם כבר להעמיק בעניין, אתם בטח יודעים כי מדובר על עסק לא ממש זול).

אפשרות נוספת העומדת לרשותכם: להשקיע בהטמעת קופה ממוחשבת בעסק, וליהנות משלל פונקציות מתקדמות שיטיבו אתכם, עם העובדים ובעיקר עם הלקוחות!

 

אז לא, הקמה וניהול של מועדון לקוחות אינם מותנים בהתקשרות עם ספק חיצוני, אלא שתוכלו לעשות זאת לגמרי לבד!

ב-POSE – מערכת קופות ממוחשבות, תוכלו להקים מועדונים שונים – החל ממועדון צעירים, דרך מועדון סטודנטים ועד מועדון גמלאים (בהתאם לקהל היעד שלכם, המטרות והיעדים וצורכי העסק), ולהעניק הטבות משתנות בהתאם לשיקוליכם.

 

לדוגמא: אחוזי הנחה במועדים מיוחדים, צבירת נקודות בכל קנייה או כל הטבה אחרת העולה על דעתכם.

כל אלו מתמרצים את הלקוחות (“משתלם לי לקנות יותר אצל X…”), וכך אתם נהנים מיותר עסקאות, יותר רווחים ובעיקר – מלקוחות מרוצים ונאמנים.

 

אז מי יוצא נשכר מהקמת מועדון הלקוחות?

שלא תתבלבלו לרגע: למרות שהמועדון מיועד ללקוחות ועשוי לספק להם ערך רב, מי שבעיקר צפוי לצאת נשכר ממנו הוא אתם, בעלי העסק.

מועדון הצרכנים תורם משמעותית לחיזוק הנאמנות ויצירת חווית לקוח טובה. ומדוע אלו אמורים לשמח ולעניין אתכם? משום שלקוח נאמן ומרוצה = לקוח שימשיך לבחור בכם על פני המתחרים.

 
ביום ההולדת לא רק מעניקים מתנה, אלא גם מקבלים…


אי אפשר לדבר על מועדון לקוחות מבלי לדבר על ימי ההולדת. אחת מאסטרטגיות השימור הנפוצות (והיעילות) ביותר היא הענקת מתנה ללקוחות ביום הולדתם.

עם צירופם למועדון הלקוחות שלכם (כאמור, המועדון מובנה כחלק מתוך מערכת קופות ממוחשבות), הזינו בקופה את תאריך יום הולדתם, הגדירו הטבה והעניקו להם אותה ביום חגם. כשנותנים גם מקבלים?

לא תאמינו אפילו כמה:


הלקוח מקבל מתנה = מתחזקת בלקוח התחושה כי הוא בחר נכון (“איזה בית עסק מדהים! לא ציפיתי בכלל למתנה מהם!”)
ההטבה שבחרתם להעניק ללקוח היא X אחוזי הנחה ברכישה מעל Y שקלים? לטובת מימושה, הלקוח יצטרך לרכוש בבית העסק = אתם נהנים מעסקה
שביעות הרצון הכללית של הלקוח שמלכתחילה הייתה גבוהה, נוסקת!
 

מערכת קופות ממוחשבות שלנו נשענת על עבודה בענן ומאפשרת לכם עבודה בכל מערכת הפעלה שרק תרצו!

לפרטים נוספים, אתם מוזמנים לפנות אלינו כעת ונשמח לסייע – 073-222-4434